ช่วยเหลือ Sage Seemail

ติดต่อทีมงาน

แจ้งปัญหาที่ manuzxc0013@gmail.com พร้อมรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และขั้นตอนที่พบปัญหา อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือเนื้อหาอีเมลส่วนตัว

เข้าใช้งานไม่ได้

กู้บัญชีด้วยอีเมลสำรอง หรือกลับไป เข้าสู่ระบบ

ลบบัญชีและข้อมูล

ใน SeeMail หรือ Safe เปิดตั้งค่าหรือหน้าบัญชี → ลบบัญชี หรือเปิด หน้าบัญชี เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลและเริ่มลบบัญชี ต้องยืนยันด้วยรหัสผ่านในหน้าบัญชี การลบบัญชีนี้ครอบคลุมทั้ง SeeMail และ Safe

ถ้าเข้าแอปไม่ได้ ส่งคำขอลบบัญชีไปที่ manuzxc0013@gmail.com ระบุที่อยู่อีเมลของบัญชีที่ต้องการลบ ทีมงานต้องตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ ห้ามส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันทางอีเมล

ตามนโยบาย บัญชีที่ถูกลบจะถูกนำออกจากระบบหลักภายใน 30 วัน และสำเนาสำรองภายใน 6 เดือน ชื่ออีเมลเก็บไว้ป้องกันการสมัครซ้ำ ข้อมูลจราจรและ log การเข้าสู่ระบบเก็บอย่างน้อย 90 วันและลบภายใน 120 วัน เว้นแต่มีคำสั่งให้เก็บต่อ ดูรายละเอียดใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

ลบข้อมูลบางส่วนโดยไม่ลบบัญชี

ใน SeeMail เลือกอีเมลแล้วย้ายไปถังขยะ ใน Safe เลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์แล้วย้ายไปถังขยะ และเปิดถังขยะเพื่อลบถาวรเมื่อพร้อม ข้อมูลในถังขยะเป็นไปตามระยะเวลาเก็บในนโยบาย การลบไม่ลบสำเนาที่คุณดาวน์โหลดหรือส่งให้ผู้อื่นไปแล้ว

ถ้าต้องการขอลบข้อมูลอื่นโดยยังเก็บบัญชีไว้ ติดต่อ privacy@sage.show ระบุบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการลบ ไม่ต้องแนบรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือเนื้อหาเมลส่วนตัว

Support and deletion requests

For SeeMail and Safe on Android, iPhone, iPad or the web, contact manuzxc0013@gmail.com. Include your device, app version and steps to reproduce the issue. Never send your password, verification codes or private message contents.

Open Settings or Account → Delete account, or use the account page. This deletes the shared SeeMail and Safe account. If you cannot sign in, email the support address with the account address and a deletion request; ownership must be verified. Under the privacy policy, deleted accounts are removed from primary systems within 30 days and backups within 6 months. Email names are retained to prevent reuse, and security/traffic records follow the policy retention periods.

To delete some data without deleting your account, move mail or files to Trash. Safe also provides permanent deletion from Trash. For other partial-data requests, email privacy@sage.show with your account address and the data category. Exported or sent copies are outside this deletion.